廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技國民企業(yè)。我們致力于排隊叫號機系統(tǒng)、滿意度評價系統(tǒng)、觸摸查詢一體機系統(tǒng)、電容觸摸一體機、教學(xué)會議一體機、自助填單／打單機、自助終端一體機、人臉識別廣告機、 LED 顯示屏、液晶接拼屏等產(chǎn)品。公司自主研制開發(fā)有線及全無線排隊叫號機系統(tǒng)（安卓及X86系統(tǒng)排隊叫號系統(tǒng)解決方案），采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現(xiàn)產(chǎn)品安裝的簡單化與智能化，是真正的"一站式"排隊叫號產(chǎn)品。公司秉承服務(wù)客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個性化需求實現(xiàn)私人定制，其中， X86系統(tǒng)、 Android 系統(tǒng)構(gòu)架的排隊叫號系統(tǒng)、如江自助多媒體評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、人臉識別O2O廣告展示系統(tǒng)、多媒體導(dǎo)診系統(tǒng)等產(chǎn)品，以良好的產(chǎn)品質(zhì)量務(wù)質(zhì)量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。"如江科技"以其質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)享譽華南乃至全國不同地區(qū)、不同領(lǐng)域。"如江科技"產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、電信、工商、稅務(wù)、保險、等領(lǐng)域以及各區(qū)域政務(wù)綜合服務(wù)大廳，為他們提供了一站式解決方案。"如江科技"將繼續(xù)秉承質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)與理念，持續(xù)打造好質(zhì)量、高標準的服務(wù)終端產(chǎn)品，持之以恒的為多客戶、多地區(qū)、多行業(yè)提供服務(wù)。

評價器是一款應(yīng)用于服務(wù)性行業(yè)的電子設(shè)備，是一種客戶滿意度服務(wù)評價器。它廣泛應(yīng)用于各行業(yè)領(lǐng)域，如銀行、政務(wù)服務(wù)大廳、車管所、餐飲、美容美發(fā)等等，評價器可以用來采集客戶對服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的評價意見，能夠進一步提升窗口服務(wù)企業(yè)形象，提高工作人員業(yè)務(wù)辦理的效率和客戶滿意度。評價器同時也是企業(yè)面向個人的營銷推廣平臺。評價器配合評價設(shè)備軟件和后臺管理軟件,可對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行綜合查詢及動態(tài)分析，同時還可以實時統(tǒng)計顧客流量和業(yè)務(wù)量,并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析，方便提供有效決策依據(jù)。還能對工作人員進行有效的監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。有利于提高企業(yè)工作人員的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。

下面是如江科技的部分按鍵評價器圖片：

現(xiàn)在我們來了解一下如江科技RJ-AP20U按鍵評價器的產(chǎn)品參數(shù)吧，產(chǎn)品參數(shù)如下：

      如江RJ-AP20U按鍵評價器是一種按鍵式客戶服務(wù)評價器，有若干個長壽命帶表情按鍵或長條形大按鍵，流線型外觀設(shè)計，符合人體工學(xué)，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。內(nèi)置插入式工號卡，可顯示工作人員的照片、工號、姓名等。被廣泛用于銀行、政府服務(wù)大廳、工商、稅務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域。評價器配合客戶服務(wù)評價系統(tǒng)軟件，可對工作人員服務(wù)質(zhì)量進行評價。該系列評價器采用優(yōu)美聲音提示，加方便客戶的操作，醒目位置設(shè)置5顆熒光五角星表征柜員服務(wù)星級，客戶按評價鍵后，評價數(shù)據(jù)實時上傳到后臺服務(wù)器，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，管理員登錄后臺可進行數(shù)據(jù)查詢和打印。那如江科技RJ-AP20U按鍵評價器的功能特點是什么呢？我總結(jié)有以下優(yōu)勢：

1. 外觀設(shè)計：T字型外觀，卡片式工號牌，簡單實用。

2. 通訊模式：USB數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，布外供電。

3. 觸發(fā)方式：軟件客戶端、外接控制器、常開方式、根據(jù)需要自由適配。

    按鍵設(shè)計：3鍵﹑4鍵﹑5鍵可選。

    按鍵顏色可選：單色（同一顏色）或彩色（紅﹑黃﹑綠三色）。

    鍵體內(nèi)容支持定制。

4. 星級指示：五星藍光LED指示燈顯示服務(wù)星級，員工星級可通過后臺服務(wù)器評定。

5.語音提示：播音員錄制語音，清晰﹑自然，聲音內(nèi)容可定制。

6. 防重復(fù)和評價：一定時間內(nèi)，只接受一次評價結(jié)果，間隔時間可設(shè)置。

7.數(shù)據(jù)管理：評價數(shù)據(jù)實時上傳到服務(wù)器，可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢﹑統(tǒng)計﹑打印，圖文并茂。

8. 差評提醒：后臺監(jiān)控到差評數(shù)據(jù)，服務(wù)端電腦顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到*手機。

9.二次開發(fā)：可與使用單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，業(yè)務(wù)完成后系統(tǒng)自動觸發(fā)，到業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

10. 對接排隊系統(tǒng)：音頻口(RJ45口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的“歡迎”﹑“評價"按鍵操作，觸發(fā)問候語和評價聲音提示，評價數(shù)據(jù)返回呼叫器，再傳送到排隊系統(tǒng)評價統(tǒng)計后臺。

11. 采用USB口連接電腦或終端，施工布線。

12. 外接電源，由USB口供電，沒有供電煩惱。

13. 單控制器，用軟件控制由標或操作鍵盤的快捷鍵觸發(fā)評價。

14. 員工座席卡美觀大方，員工崗位公示清晰明確。

15. 整體項目實施方便、簡易。

除此之外，如江RJ-AP20U按鍵評價器USB直連PC電腦，電腦安裝客戶觸發(fā)評價軟件，進行評價觸發(fā)辦事窗口，一臺電腦只能連接一臺評價器，員工憑工號登錄與排隊叫號對接，呼叫器觸發(fā)評價，采用USB接口供電，與呼叫器連接。呼叫器的通訊方式是ISM433M 無線通訊，發(fā)送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ，呼叫器可以觸發(fā)客戶評價。

那評價器如何使用呢？如江RJ-AP20U按鍵評價器操作也簡單，使用流程如下：

1、客戶來辦理業(yè)務(wù)。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語音會提示“請在一米線外等候”。

2、工作人員按開始按鈕。

3、評價器語音提示“歡迎光臨”。

4、客戶對工作人員服務(wù)質(zhì)量進行評價，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評價類別，可根據(jù)客戶需求定制。

5、工作人員服務(wù)客戶。

6、工作人員按結(jié)束按鈕。

7、評價器語音提示“請對本次服務(wù)進行評價”。

8、客戶按鍵進行評價，客戶完成評價會提示“謝謝”。

評價器怎么安裝呢?下面是RJ-AP20U按鍵評價器的安裝流程：

1、評價器連接業(yè)務(wù)電腦的USB口，安裝USB驅(qū)動（由銷售商提供），雙擊運行CH341SER.EXE可執(zhí)行程序，顯示如下窗口：

2、單擊安裝按鈕，完成安裝，彈出如下窗口：

3、打開設(shè)備管理器查看端口，有USB-SERIAL CH340(COM x),則驅(qū)動安裝成功。

安裝客戶端務(wù)端軟件

驅(qū)動安裝成功后，安裝客戶端及服務(wù)端軟件并進行相關(guān)設(shè)置，客戶端務(wù)端軟件及安裝使用說明參見評價器產(chǎn)品附送光盤或由銷售商提供相關(guān)文檔資料。

評價查詢和導(dǎo)出

客戶按評價鍵后，評價數(shù)據(jù)實時上傳到后臺服務(wù)器，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，管理員登錄后臺可進行數(shù)據(jù)查詢和打印。

如江科技始終堅持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環(huán)境優(yōu)越、文化氛圍濃郁的地域優(yōu)勢，不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)外信息技術(shù)，不斷創(chuàng)新。如江科技經(jīng)得住時間的考驗，源于工藝的傳承與積淀。未來多美好的瞬間，讓我們一起見證如江科技的成長之路。選擇如江科技，選擇如江科技客服服務(wù)滿意度按鍵評價器，您值得擁有！我們將為您提供良好的質(zhì)量，讓您享受貼心服務(wù)，讓您輕松體驗全新的生活可能。