多人評價系統(tǒng)介紹：

1、客戶滿意度評價器，崗位牌，雙屏顯示，語音播報，廣告機，多媒體查詢一體機等，真正做到一機多用

2、安卓系統(tǒng)設備操作系統(tǒng)，采用靈敏度極高的電容觸摸屏，可以實現(xiàn)數(shù)據輸入，服務評價器，音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務辦理信息，TTS語音同步播報，可以發(fā)布通告公告，在特定的時間播放圖片或視頻進行宣傳陣勢，還可以動態(tài)展示實用應用模塊，如調查，叫號信息展示，顧客頭數(shù)，天氣預報，達到高的服務水準。

3、評價系統(tǒng)是提高服務質量的標志性功能系統(tǒng)，是提升綜合服務水平的直接表現(xiàn)，該系統(tǒng)可對每個窗口柜臺的服務質量進行

評定，并將所有評定意見自動體現(xiàn)于系統(tǒng)的統(tǒng)計報表上。

4、系統(tǒng)設計理念：通過顧客對柜臺評價器的選擇點擊，可實時掌握柜員的服務質量、服務水平、業(yè)務能力、工作效率等考核資料，

為員工績效 考核提供依據。對各柜臺的客戶投訴、突發(fā)事件做出及時報警提示，便于及時解決。數(shù)據網絡傳輸可實時查詢所

有網點的客戶反饋信息，為管理層提供各種客戶評價的統(tǒng)計報表。

系統(tǒng)由信息采集、后臺處理、數(shù)據庫、信息展現(xiàn)等幾部分組成，可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集，并利用先進的軟硬件技術統(tǒng)計客流量，計算出員工的工作效率，并針對一些數(shù)據進行綜合分析，以提供決策依據，是一種新型的高附加值綜合評價系統(tǒng)。

       智慧大廳信息管理平臺是廣州如江智能科技有限公司專門針對企事業(yè)單位服務大廳、連鎖服務企業(yè)、小型餐廳及各類相關公司需要對服務窗口相關人員的工作態(tài)度、工作效率等方面進行監(jiān)督和檢查，但又需要對公司信息進行全方位展示的需求而開發(fā)設計出來的智能評價系統(tǒng)，其目標是為了提升各企事業(yè)單位、連鎖服務企業(yè)等相關公司的服務質量，樹立良好的社會形象。

智慧大廳信息管理系統(tǒng)由窗口智能終端及后臺管理系統(tǒng)構成，是一個可以實現(xiàn)服務人員評價、公司信息展示、評價信息采集、服務數(shù)據分析，并且能夠提供領導輔助決策、服務質量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計服務評價數(shù)據報表的管理平臺。本系統(tǒng)根據其覆蓋面廣、數(shù)據實時性要求強、包含子系統(tǒng)多的特點，采用窗口智能終端無線（或有線）布局、服務器端對數(shù)據統(tǒng)一管理、查詢軟件簡潔（安裝）的先進設計思路。

系統(tǒng)在通訊方式上還兼容無線/有線等形式，在絕不破壞辦事大廳現(xiàn)有的整體裝修效果的基礎上，還充分兼顧到日后的系統(tǒng)擴容。數(shù)據傳輸采用分散收集到集中處理的模式。實現(xiàn)了各種環(huán)境下各個分支機構數(shù)據到中心的數(shù)據采集轉發(fā)。